Service

1). Apr￨s avoir pass￩ une commande, nous cr￩erons un groupe de service client avec deux employ￩s Flyretro, afin que nous puissions vous fournir une assistance chaque fois que vous en avez besoin. En raison du d￩calage horaire, il se peut que nous ne puissions parfois pas r￩pondre ￠ temps, mais ne vous inqui￩tez pasﾠ! Une fois que nous aurons vu votre message, nous vous r￩pondrons imm￩diatement.

Apr￨s avoir re￧u la sneaker de l’usine (il faut g￩n￩ralement 3 ￠ 6 jours ￠ l’usine pour pr￩parer les produits), nous v￩rifierons d’abord les d￩tails, y compris les mat￩riaux, le logo, les coutures, etc.

C’est une ￩tape tr￨s importante, car l’usine envoie occasionnellement des articles d￩fectueux. Si la qualit￩ est bonne, nous prendrons la vid￩o QC pour vous, afin que vous puissiez v￩rifier votre produit imm￩diatement, plut￴t que lorsque vous le recevez r￩ellement.

Cependant, si l’article pr￩sente des d￩fauts, nous le renverrons ￠ l’usine et l’attente peut prendre des jours suppl￩mentaires. Si vous pensez que vous pouvez attendre, nous vous rembourserons au moins 5 dollars (en fonction de la valeur du produit) ou vous enverrons un joli cadeau en guise de compensation. Si l’attente est trop longue, n’h￩sitez pas ￠ annuler la commande et vous obtiendrez un remboursement int￩gral sans aucune perte.

2). La vid￩o QC durera 1 ￠ 2ﾠminutes etﾠnous tournerons deux chaussures.

3). Vous pouvez ￩galement regarder la vid￩o ci-dessous. Il illustre comment nous menons le processus de contr￴le de qualit￩ et de commande.

3. APR￈S VENTE

Pour fournir un meilleur service ￠ nos clients, qui nous font beaucoup confiance, nous offrons le retour inconditionnel ￠ tous. Pour plus de d￩tails, le client peut cliquer sur le lien ci-dessous pour en savoir plus.

4. CONTACTEZ-NOUS

Il existe deux mani￨res principales de nous contacter. Instagram et WhatsApp.

Vous pouvez ￩galement nous contacter via l’e-mail de notre service clientﾠ:

baskets@lincogollc.com

Nos horaires de travail sont du lundi au samedi : (UTC+8) de 10h ￠ 19h.
Cependant, en dehors des heures de bureau, nous vous r￩pondrons ￩galement d￨s que nous verrons votre message.

5. PLAINTE

Nous sommes vraiment d￩sol￩s si nous ne vous avons pas satisfait. Ne vous inqui￩tez pas, nous ferons de notre mieux pour vous indemniser. Vous pouvez nous contacter pour d￩poser une r￩clamation avec les informations suivantes

Email:ﾠsneakers@lincogollc.com